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收银员2021

在学
2
课时数
35
浏览量
424
主讲人:
王雪谨  
有效期:
自购买之日起永久有效
¥ 100
原价:¥ 100
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第一章 超级市场概述 -->
超级市场的概念、特征
超级市场是零售业发展史上的一次重大革命
收银员合义
第二章 收银员职业概述 -->
收银员任职资格与职业要求
第三章 商品知识 -->
商品的一般知识
第四章 收银机及相关知识与辅助设备 -->
认识收银机
收款机的功能及收银常识
POS系统
商业POS系统
商业POS系统的应用
条形码
消磁系统
第五章 基本结算方式与技能 -->
现金结算方式
真假人民币鉴别技能
点钞技能手工点钞
手持点钞法
机器点钞及硬币清点
银行卡结算
银行卡结算注意事项
支票结算
其他结算方式
发票
第六章 收银服务礼仪 -->
收银服务礼仪作用及要求
收银礼仪规范
收银礼仪服务规范
第七章 收银工作流程规范 -->
收银员工作流程
收银员作业操作规范上
收银员作业操作规范下
作息时间处理规范
第八章 收银日常营运管理 -->
现金管理规定
防损安全管理
收银设备管理规定
例外处理
收银员管理
收银员考核

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