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理货员2021

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课时数
35
浏览量
87
主讲人:
陈务琳  
有效期:
自购买之日起永久有效
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原价:¥ 100
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第一章 超级市场基础知识 -->
超级市场简介
理货员在超级市场中的工作内容
超级市场安全管理
第二章 职业道德、纪律和守则 -->
职业道德、纪律
第三章 相关法律知识 -->
产品质量法知识
食品卫生法知识
消费者权益法
合同法
反不正当竞争法
商标法知识
广告法
票据法
第四章 营业准备专业知识 -->
环境、工具和营业前人员的准备
第五章 营业准备操作技能 -->
营业前商品的准备
购物环境和商品的准备
第六章 服务顾客专业知识 -->
服务顾客的礼仪要求
服务顾客的知识要求
商品促销活动的目的
常见促销活动方式
第七章 服务顾客操作技能 -->
接待顾客和认识商标知识
第八章 商品陈列专业知识 -->
商品陈列基础知识
超市商品陈列要点和程序
商品陈列原则和普通商品陈列法
第九章 商品陈列操作技能 -->
特殊陈列法
果蔬类商品的陈列方法
水产品及肉类商品的陈列方法
商品配置表使用
果蔬类商品堆积排列
水产品及肉类商品的陈列
第十章 补货、理货及损耗控制专业知识 -->
补货、理货
商品损耗
第十一章 补货、理货及损耗控制操作技能 -->
补货及理货操作
第十二章 售后整理 -->
售后整理专业知识
第十三章 盘点 -->
盘点专业知识
库存商品的盘点

讲师信息

机构信息

小晴课堂

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  • 课程数

    989
  • 讲师数

    148
  • 学生数

    8467