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信息通信业务员2021

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课时数
35
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598
主讲人:
廖杰  
有效期:
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第1章 邮政通信概述 -->
邮政通信概述
第2章 法规知识 -->
《中华人民共和国邮政法》
邮政通信企业常用法律知识
第3章 邮政通信规章制度 -->
邮政通信规章制度
第4章 邮政服务礼仪 -->
邮政服务礼仪
第5章 邮政通信地理及邮政编码 -->
邮政通信地理及邮政编码
第6章 国内业务基础知识 -->
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第10章 信息业务概述 -->
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第12章 信息平台 -->
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第13章 呼叫中心业务 -->
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