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营销员
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目录
笔记
提问
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第一章服务接待
1.1 商品标价与接待艺术
1.2 推销技巧与咨询服务
1.3 家用电器商品知识
1.4 投诉处理与产品质量
1.5 客户服务礼仪规范及要求
第二章职业基础与管理沟通
2.1 职业基础与管理沟通
第三章商品整理
3.1 商品验收与质量检验
3.2 商品陈列技巧与运用
3.3 品牌管理与商品养护
第四章商品销售
4.1 促销实务与收银操作
4.2 家用电器法律法规
4.3 家用电器促销策略
4.4 商品分类
第五章家用电器
5.1 家用电器分类与属性
5.2 物流的配送
第六章日用百货
6.1 商品经营理念
6.2 化妆品标识
6.3 日用百货促销策略
6.4 清洁卫生规范
第七章销售技巧与心理学
7.1 商场销售服务技巧
7.2 消费心理学
7.3 网络营销技巧
第八章市场营销策略本质
8.1 市场营销策略
8.2 网络营销技巧
第九章营销管理
9.1 销售渠道策略
9.2 营销观念
9.3 定价策略和包装策略1
9.4 市场营销管理过程
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